با گران‌شدن بی‌سابقه رم‌ها در جهان، سرقت این قطعات می‌تواند مشکلی تازه برای کاربران ایجاد کند، چون به‌نظر می‌رسد که حتی بسته‌های کوچک حافظه هم در پروسه حمل‌ونقل در امان نیستند.
یک کاربر در ردیت اعلام کرده است که کیت حافظه‌ای که سفارش داده بود در فرایند ارسال ناپدید شده و هنگام تحویل تنها یک جعبه خالی دریافت کرده است؛ این بسته باید حاوی ماژول Crucial 32GB DDR5-4800 SO-DIMM می‌بود، اما خبری از این رم داخل جعبه نبود.
ناپدیدشدن رم 32 گیگابایت در فرایند ارسال پستی
طبق گزارش Tom’s Hardware، اگرچه این اتفاق تنها برای یک خریدار و یک پیک رخ داده است، اما بازتاب‌دهنده مشکلی گسترده در بازار سخت‌افزار است که حالا به دنیای حافظه‌ها کشیده شده. کاربران ردیت بارها گزارش داده‌اند که قطعات کوچک و باارزش در طول فرایند ارسال ناپدید می‌شوند و این مشکل معمولاً به شکل دریافت بسته‌های خالی، بسته‌هایی که محتویاتشان با کالاهای کم‌ارزش جایگزین شده، یا ثبت تحویل سفارش‌ها قبل از رسیدن به دست خریدار مشاهده می‌شود و نمونه‌های آن بارها توسط کاربران گزارش شده است.
این شرایط منجر به نگرانی‌های گسترده درباره مسئولیت فروشنده و نحوه ارائه شواهد برای پیگیری ادعاهای خریدار شده است. در بریتانیا فروشنده تا زمان تحویل رسمی بسته مسئولیت دارد و در آمریکا نیز پرونده‌های مربوط به تحویل محصولات روزبه‌روز بیشتر می‌شوند.
در نمونه حاضر، در سوابق مرسوله دیده شده که بسته با یک امضای جعلی در ساعت 04:15 بامداد به گیرنده تحویل داده شده است. اما خریدار اصلی این گزارش را رد می‌کند.
فروشندگان معمولاً قبل از بازگرداندن هزینه از خریداران می‌خواهند گزارش پلیس را ارائه کنند. وقتی بسته به‌وضوح دستکاری شده باشد، این فرایند ساده است، اما اغلب کاربران گرفتار چرخه‌ای می‌شوند که در آن فروشنده، پیک و پلیس هر یک تلاش می‌کنند مسئولیت را به گردن دیگری بیندازند و رسیدگی به پرونده به‌طور قابل‌توجهی پیچیده می‌شود. چندی قبل نیز یک کاربر به‌جای کارت گرافیک انویدیا آجر تحویل گرفته بود.
سرقت قطعات به‌ویژه هنگام مونتاژ سیستم‌های سفارشی چالشی بزرگ برای کاربران ایجاد می‌کند. فقدان فقط یک ماژول حافظه می‌تواند روند اسمبل سیستم را متوقف کند و ربودن قطعات حیاتی مانند GPU یا CPU، خریدار را با سیستمی ناقص و مشکلات زمانی برای بازگرداندن قطعات باقی‌مانده روبه‌رو می‌سازد. این مشکلات در کنار افزایش قیمت‌ها و اختلالات زنجیره تأمین، موجب طولانی‌ترشدن فرایند و افزایش هزینه‌های پروژه می‌شود.
بسیاری از مشتریانی که سابقه خرید آنلاین دارند، برای محافظت از خود در برابر مشکلات احتمالی، روش‌های جایگزین و مطمئن‌تری انتخاب می‌کنند. برخی ترجیح می‌دهند سفارش‌های حساس را مستقیماً در مراکز تحویل یا نقاط امن دریافت کنند تا بسته هرگز در معرض دستکاری قرار نگیرد. عده‌ای دیگر روند تحویل را به‌طور کامل تحت‌نظر می‌گیرند و شواهد لازم را جمع‌آوری می‌کنند تا اگر اختلافی پیش آمد، بتوانند از مسیرهای حقوقی یا مالی قابل‌اعتماد مانند خدمات حمایتی بانک یا شرکت صادرکننده کارت اعتباری، خسارت خود را جبران کنند.
به‌دلیل کوچک و کم‌وزن بودن بسیاری از قطعات گران‌قیمت، بسته‌ها خیلی سریع در شبکه پستی جابه‌جا می‌شوند و مشخص‌کردن اینکه دقیقاً در کدام مرحله مشکل رخ داده کار دشواری است.
