۷ نشانه یک تعمیرگاه قابل اعتماد برای گوشی شیائومی

صفحه گوشی شکسته، یا باتری دیگر تا ظهر دوام نمی آورد، و حالا باید گوشی را به کسی بسپارید. مشکل اینجاست که از بیرون همه تعمیرگاه ها شبیه هم اند: پیشخوان، چند گوشی باز شده پشت ویترین و جمله آشنای «درست می شود، فردا بیا». اما دو گوشی که با یک خرابی به دو تعمیرگاه رفته اند، ممکن است با نتیجه خیلی متفاوتی برگردند؛ یکی با صفحه ای که رنگ ها و حسگر اثر انگشتش مثل روز اول کار می کند، دیگری با صفحه ای کم نور که اثر انگشت زیر آن دیگر جواب نمی دهد.

گوشی های شیائومی، ردمی و پوکو چند ویژگی دارند که تعمیرشان را از برندهای دیگر کمی متفاوت می کند: تنوع زیاد مدل ها و قطعه های کپی در بازار، حساب کاربری شیائومی که به گوشی قفل می شود و رام هایی که با هم فرق دارند. همین ها باعث می شود بشود از روی چند سوال ساده، تعمیرگاه قابل اعتماد را شناخت.

۱. پیش از باز کردن گوشی، عیب یابی می کند

تعمیرکاری که گوشی را نگرفته قیمت قطعی می دهد، یا خیلی باتجربه است یا بی دقت. خیلی از خرابی ها ظاهر مشابه دارند: گوشی ای که شارژ نمی شود ممکن است فقط سوکت کثیف داشته باشد، یا آی سی شارژش سوخته باشد. صفحه ای که تصویر نمی دهد گاهی خود صفحه است و گاهی کانکتور یا برد.

تعمیرگاه قابل اعتماد اول گوشی را بررسی می کند، علت را به زبان ساده توضیح می دهد و اگر تشخیص قطعی نیاز به باز کردن دستگاه دارد، همین را صادقانه می گوید. اینکه بگوید «احتمالا این است، ولی بعد از باز کردن مطمئن می شویم» نشانه ضعف نیست؛ نشانه این است که قرار نیست قطعه ای بی دلیل عوض شود.

۲. نوع قطعه را دقیق نام می برد، مخصوصا برای صفحه نمایش

مهم ترین جایی که کیفیت تعمیر گوشی شیائومی در آن معلوم می شود، تعویض صفحه است. بسیاری از مدل های ردمی نوت، پوکو و سری های اصلی شیائومی صفحه AMOLED دارند و حسگر اثر انگشتشان زیر همین صفحه است. در بازار برای یک مدل معمولا چند نوع صفحه پیدا می شود: صفحه اصلی، صفحه های کپی OLED و صفحه های ارزان تر از نوع LCD که به اسم اینسل یا TFT فروخته می شوند.

تفاوت فقط در قیمت نیست. صفحه های LCD رنگ ها و روشنایی متفاوتی دارند، مصرف باتری را بالا می برند و در مدل هایی که اثر انگشت زیر صفحه دارند، معمولا اثر انگشت با آن ها کار نمی کند. تعمیرگاهی که به شما احترام می گذارد، پیش از کار می گوید کدام نوع صفحه را پیشنهاد می کند، قیمت هر گزینه چقدر است و هر کدام چه محدودیتی دارد؛ تصمیم را هم به خودتان می سپارد.

۳. هزینه را پیش از شروع کار اعلام می کند

یکی از رایج ترین گلایه ها از تعمیرگاه ها، فاکتوری است که موقع تحویل با آنچه اول گفته شده بود فرق دارد. در تعمیرگاه قابل اعتماد، هزینه پیش از شروع کار اعلام می شود و اگر وسط کار عیب دیگری پیدا شد، اول با شما تماس می گیرند و بدون تایید شما کاری انجام نمی دهند.

یک نکته دیگر هم هست: اگر گوشی بعد از بررسی تعمیرشدنی نبود یا شما قیمت را قبول نکردید، باید از همان اول بدانید هزینه عیب یابی چقدر است، یا اصلا هزینه ای دارد یا نه.

۴. با حساب شیائومی و اطلاعات شما درست رفتار می کند

گوشی های شیائومی به حساب کاربری شیائومی (Xiaomi Account) وصل می شوند و اگر قابلیت پیدا کردن دستگاه روشن باشد، بعد از بازنشانی یا بعضی تعمیرات برد، گوشی برای راه اندازی دوباره رمز همین حساب را می خواهد. تعمیرگاه قابل اعتماد پیش از کار این را به شما یادآوری می کند تا مطمئن شوید رمز حسابتان را دارید.

در عین حال، برای تعویض صفحه یا باتری نیازی به دانستن رمز گوشی یا رمز حساب شما نیست. اگر تعمیرگاهی بدون توضیح قانع کننده رمز را خواست، یا گفت «گوشی را فرمت می کنیم» بدون اینکه دلیلش را بگوید، جای سوال دارد. تعمیرکار درست، پیش از کارهایی که ممکن است اطلاعات را پاک کند، به شما فرصت می دهد نسخه پشتیبان بگیرید.

۵. بدون اجازه شما رام گوشی را عوض نمی کند

گوشی های شیائومی با نسخه های مختلفی از سیستم عامل عرضه می شوند؛ HyperOS جای MIUI را گرفته و رام های گلوبال، اروپایی و چینی با هم تفاوت دارند. بعضی تعمیرگاه ها برای رفع کندی یا خطای نرم افزاری، رام دیگری روی گوشی نصب می کنند. این کار گاهی بی دردسر است، ولی اگر بی دقت انجام شود ممکن است به دریافت نشدن به روزرسانی ها، مشکل در سرویس های گوگل یا حتی خاموش ماندن گوشی ختم شود.

تعمیرگاه قابل اعتماد پیش از هر کار نرم افزاری توضیح می دهد چه چیزی روی گوشی نصب می شود و چرا، و ترجیحش این است که گوشی با رام رسمی خودش برگردد.

۶. گوشی را جلوی شما تست می کند

تحویل گوشی نباید فقط به دادن کیسه و گرفتن پول ختم شود. بعد از تعمیر صفحه یا برد، چند چیز در یکی دو دقیقه قابل بررسی است: اثر انگشت، لمس در گوشه های صفحه، دوربین جلو و عقب، بلندگو و میکروفون در تماس، شارژ سریع، و در مدل هایی که دارند، فرستنده مادون قرمز و NFC. تعمیرگاهی که خودش پیشنهاد این تست ها را می دهد، به کیفیت کارش مطمئن است.

اگر باتری عوض شده، بپرسید باتری با کد مدل اصلی همان گوشی است یا نه؛ باتری های شیائومی کدی مثل BN یا BM دارند که روی خود باتری نوشته شده و تعمیرکار می تواند آن را نشانتان بدهد.

۷. گارانتی مکتوب می دهد و نوع قطعه را روی رسید می نویسد

گارانتی شفاهی عملا گارانتی نیست. روی رسید باید نوع تعمیر، نوع قطعه (اصلی یا کپی و در صورت امکان مدل آن)، مدت گارانتی و مواردی که شامل گارانتی نمی شود نوشته شده باشد. اگر روی رسید فقط «تعویض ال سی دی» آمده، یک ماه بعد وقتی صفحه خط افتاد، ثابت کردن اینکه چه قطعه ای نصب شده بود کار سختی است.

برای خرابی های سنگین تر مثل تعمیر برد یا گوشی آب خورده، تجربه تعمیرکار با همین برند اهمیت بیشتری پیدا می کند؛ یک مرکز تعمیرات تخصصی شیائومی در تهران معمولا نقشه برد و قطعه های رایج مدل های پرفروش ردمی و پوکو را از قبل دارد و زمان تعمیر و احتمال دوباره کاری کمتر می شود.

پیش از تحویل گوشی، خودتان این کارها را بکنید

• اگر گوشی روشن می شود، از عکس ها و پیام ها نسخه پشتیبان بگیرید.
• مطمئن شوید رمز حساب شیائومی و حساب گوگل را به خاطر دارید.
• سیم کارت، کارت حافظه و قاب را جدا کنید.
• از وضعیت ظاهری گوشی، مثل خط و خش های بدنه، یک عکس بگیرید.
• عیب را دقیق بگویید: از کی شروع شد، بعد از افتادن بود یا آب خوردن، و آیا قبلا جای دیگری باز شده است.

جمع بندی

تعمیرگاه قابل اعتماد را از روی تابلو و ادعا نمی شود شناخت، اما از روی رفتارش در همان چند دقیقه اول چرا: عیب یابی پیش از قیمت، شفافیت درباره نوع قطعه، احترام به حساب و اطلاعات شما، و رسیدی که همه چیز روی آن نوشته شده است. اگر می خواهید پیش از انتخاب، مرکزهای نزدیک به خودتان را کنار هم ببینید، لیست نمایندگی های شیائومی در تهران می تواند نقطه شروع خوبی باشد؛ بعد با همین هفت نشانه، انتخاب نهایی را خودتان انجام دهید.